الدخول واستعادة الحساب

• من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريد الحساب.
• رابط الاستعادة صالح لمدة 30 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة.
• افحص الرسائل غير المرغوبة إذا لم يصل البريد.
• مستخدم Sign in with Apple يجب أن يختار الحساب نفسه.

التحقق من البريد

• تأكد أن البريد الظاهر في التطبيق صحيح.
• اطلب رابط تحقق جديدًا إذا انتهت مهلة الرابط.
• رابط التحقق صالح لمدة 24 ساعة.
• لا تشارك رابط التحقق مع أي شخص.

الإشعارات لا تصل

• افتح إعدادات iPhone ← الإشعارات ← Yora واسمح بالإشعارات.
• من إعدادات يورا أعد تفعيل الإشعارات واستخدم «اختبار الإشعار».
• تحقق من اتصال الجهاز وأن وضع التركيز لا يخفي التنبيه.

وقت التذكير غير صحيح

• راجع المنطقة الزمنية المحفوظة في ملفك.
• افتح بطاقة التذكير وتحقق من التاريخ والساعة.
• بعد السفر، افتح التطبيق ليزامن التوقيت قبل إنشاء تذكير جديد.
• اكتب الوقت بصيغة واضحة عند احتمال الالتباس.

الاشتراك أو استعادة الشراء

• افتح شاشة الاشتراك واختر «استعادة مشتريات App Store».
• تأكد أن iPhone يستخدم Apple ID الذي أجرى الشراء.
• تدير Apple الدفع والإلغاء والاسترداد من إعدادات الاشتراكات.
• لا تحذف الحساب قبل استعادة الوصول إن كنت تحتاج بياناته.

الصوت أو الصور

• فعّل إذن الميكروفون أو الصور من إعدادات iPhone.
• أعد فتح التطبيق إذا تعذر تشغيل الميكروفون.
• التسجيل الصوتي يحتاج اتصالًا لإرساله للنسخ.
• لا ترسل تسجيلًا أو صورة تحتوي أسرارًا لا تحتاجها الميزة.

تصدير البيانات

من الإعدادات ← الحساب اختر «تصدير البيانات». ينشئ التطبيق ملف JSON ويفتح ورقة المشاركة في iPhone. يحتوي الملف بيانات شخصية؛ خزّنه في مكان موثوق.

حذف الحساب

من الإعدادات اختر «حذف الحساب» ثم أكد الحذف. راجع التعليمات الكاملة، وتذكر أن حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple تلقائيًا.

Sign-in and account recovery

• On the sign-in screen choose “Forgot password?” and enter the account email.
• The reset link is valid for 30 minutes and can be used once.
• Check spam or junk if the email does not arrive.
• Sign in with Apple users should choose the same Apple account.

Email verification

• Confirm the email shown in the app is correct.
• Request a new verification link if the old one expired.
• A verification link is valid for 24 hours.
• Do not share the link with anyone.

Notifications are not arriving

• Open iPhone Settings → Notifications → Yora and allow notifications.
• Re-enable notifications in Yora and use “Test notification.”
• Check connectivity and whether a Focus mode is hiding alerts.

A reminder time is wrong

• Review the time zone saved to your profile.
• Open the reminder card and verify date and time.
• After travel, open the app to synchronize time zone before creating a new reminder.
• Use an explicit time when a phrase may be ambiguous.

Subscription or restore

• Open the subscription screen and choose “Restore App Store purchases.”
• Confirm the iPhone uses the Apple ID that made the purchase.
• Apple manages payment, cancellation, and refunds in subscription settings.
• Do not delete the account before restoring access if you still need its data.

Voice or photos

• Enable microphone or photo access in iPhone Settings.
• Reopen the app if the microphone could not start.
• Voice transcription needs a connection to upload the recording.
• Do not send recordings or images containing secrets the feature does not need.

Export data

Go to Settings → Account → Export Data. Yora creates a JSON file and opens the iPhone share sheet. It contains personal information, so store it safely.

Delete account

In Settings choose Delete Account and confirm. See the complete instructions. Account deletion does not automatically cancel an Apple subscription.